Siamo accolti dal suo sorriso smagliante e ci sentiamo subito a nostro agio. Un piglio allegro e l’entusiasmo traspaiono subito in lei.
Alessandra Biondi, insieme al fratello Carlo, porta avanti oggi l’attività di famiglia: Biondi srl, fondata dal padre Guido negli anni ‘70 a Casale sul Sile, in Provincia di Treviso.
Un cantiere nautico di 8000 m2 che ha sempre fatto del suo punto di forza, oltre alla vendita, l’assistenza e il servizio invernale di rimessaggio, refitting e refurbishing.
Un lavoro, questo, che hanno imparato fin da bambini quando papà Guido li impiegava nel magazzino, tra gli scaffali o in amministrazione. Un lavoro sì, ma anche una passione. Quella che porta ancora oggi in azienda il fondatore, nonostante i suoi 88 anni.
La nautica, con la N maiuscola, scorre infatti dentro le vene dei fratelli Biondi che l’hanno vista cambiare e trasformarsi dai primi anni ‘80, quando il diporto era ancora iper-esclusivo, agli anni ‘90 con il grande boom del settore e la fila fuori dalla porta, fino al 2000 quando i Biondi si sono imposti come riferimento per l’assistenza e rimessaggio invernale nel nord Adriatico.
Oggi, hanno deciso di intraprendere un nuovo percorso insieme a Italian Yacht Store. Come sub-dealer per la zona di Venezia-Treviso commercializzano i brand Ferretti Yachts, Pershing, Itama e Custom Line.
“Le Barche sono la mia vita, la mia passione” dice Alessandra e le relazioni che negli anni ha costruito e coltivato lo dimostrano, “Con i nostri clienti storici abbiamo creato quasi un’amicizia. Non è raro che passino da noi solo per un saluto, per evadere un po’ e sognare la prossima barca”.
Qual è l’aspetto fondamentale della relazione con il cliente?
Credo che il rapporto umano sia fondamentale. Sapere chi hai di fronte, per fare insieme la scelta più giusta per loro, sia in termini di mezzo che di tempistiche.”
Uno stile tutto tuo….
Mi definisco una commerciale anomala. Con i clienti sono trasparente, dò consigli di cuore e non spingo mai per l’acquisto. Aspetto sempre che il cliente decida che è il momento giusto.
Carlo, è un cantiere molto grande…
Abbiamo in rimessaggio più di 90 barche dai 10 ai 15-18 metri circa.
Quali sono le principali attività nel cantiere?
Assistenza e supporto sono da sempre i nostri punti di forza, caratteristiche che ci hanno permesso di instaurare un rapporto di fiducia con il cliente e di mantenerlo nel corso degli anni. Il cliente è accompagnato in ogni fase, dalla vendita alla prova mare.
Alla clientela offriamo un servizio completo che inizia con la presa della barca dal porto, a fine stagione, fino al riportarla in mare la primavera successiva.
Forniamo supporto per ogni aspetto: meccanica, carpenteria, verniciatura, impianti elettrici. In estate i lavori sono più mirati alla sistemazione di piccole problematiche e non si limitano al territorio nazionale: facciamo spesso trasferte anche in Slovenia e Croazia.
Come vedete la nautica oggi?
Crediamo che la nautica sia davvero in un momento di rivoluzione e rilancio. A causa della frenata del settore della nautica avvenuta negli ultimi anni, la scelta di usati di qualità è molto limitata. Il mercato del nuovo, invece, offre grandi possibilità e noi siamo felici di aver abbracciato i marchi del Gruppo Ferretti con Italian Yacht Store.
Che vacanza in barca consigliereste?
Sicuramente la Croazia: mare stupendo, luoghi ancora incontaminati ma anche servizi a livello eccellente.